FAQ

Kies je favoriete artikelen, selecteer de gewenste maat en voeg ze toe aan je winkelmandje. Volg de stappen in de checkout om je bestelling af te ronden.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en vermeld je ordernummer.

Omdat bestellingen snel worden verwerkt, kunnen we een wijziging niet altijd garanderen.

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap.

Kun je de e-mail daar ook niet vinden? Neem dan met je naam en e-mailadres contact met ons op, dan kijken we direct met je mee.

• Standaard verzending : € 8,99 (gratis vanaf € 66,-)
• Express verzending : € 16,89

Om je de beste kwaliteit en prijs te bieden, worden onze artikelen direct vanuit ons centrale magazijn verzonden.

• Verwerkingstijd : 2–5 werkdagen
• Standaard bezorging : 7–12 werkdagen (via PostNL of DHL)
• Express bezorging : 5–10 werkdagen (via FedEx)

Het kan soms een paar dagen duren voordat de vervoerder de status bijwerkt.

Verandert je Track & Trace langer dan 5 werkdagen niet of is de verwachte levertijd verstreken? Stuur dan je ordernummer naar sale@mumsmode.com, dan kijken we direct met je mee.

De bezorger levert je pakket af bij de buren of bij een lokaal afhaalpunt. Je vindt de exacte locatie in je Track & Trace.

Ja, je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen, mits ze ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn met alle kaartjes en labels.

Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar sale@mumsmode.com met je ordernummer en duidelijke foto's van het artikel en het probleem.

We zoeken dan direct naar een passende oplossing.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het om een beschadigd of verkeerd geleverd artikel gaat.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 7 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

In de meeste gevallen kun je gewoon je eigen kledingmaat bestellen.

Onze kleding is ontworpen om comfortabel mee te groeien met je veranderende lichaam tijdens je hele zwangerschap.

Twijfel je tussen twee maten? Bekijk dan de maattabel op de productpagina of neem contact op met onze klantenservice.

Ja! Veel van onze modellen zijn zo ontworpen dat je ze ook na je bevalling (post-partum) kunt blijven dragen.

Artikelen met een handige voedingsfunctie (geschikt voor borstvoeding) worden altijd duidelijk vermeld in de productomschrijving.

Je kunt bij Mumsmode betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, waaronder onder andere:

• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Ja, 100% veilig. Onze betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding en een erkende payment provider.

Wij slaan jouw creditcard- of bankgegevens nooit op.

Controleer je gegevens en probeer het opnieuw of kies een andere betaalmethode.

Is er wel geld afgeschreven, maar heb je geen orderbevestiging ontvangen? Neem dan direct contact op via sale@mumsmode.com, dan controleren we dit voor je.

Heb je vragen over je bestelling, verzending, retourneren of een product? Neem gerust contact met ons op.

• E-mail : sale@mumsmode.com
• Openingstijden : Maandag t/m vrijdag (Reactie binnen 24 uur)

Bij vragen over een bestaande bestelling raden we je aan om je ordernummer te vermelden, zodat we je sneller kunnen helpen.